Перейти на страницу:

NOC-ЦЕНТР Магна-Тэк

Компания МагнаТэк Россия помимо цифровой киноаппаратуры предлагает для подключения необходимую современным кинотеатрам услугу NOC (network operations center). С ее помощью контроль за кинооборудованием становится автоматизированным, постоянным. Риск человеческого фактора исключается. Открывается возможность для удаленных сервисных операций, что обеспечивает надежность и бесперебойность работы. Более 20 000 кинотеатров по всему миру уже пользуются этой услугой на постоянной основе. В России этим воспользовались уже более 500 современных передовых кинотеатров. Как показывает мировая практика, NOC-центр это очередная естественная ступень в процессе оцифровки кинотеатра.

ПРИНЦИП РАБОТЫ NOC-ЦЕНТРА:
Открывается возможность постоянной автоматической диагностики оборудование через сеть интернет, поскольку вся современная киноаппаратура поддерживает необходимый для этого SNMP-протокол сетевого управления. Требуется лишь дополнительное программирование и настройка нашими специалистами сетевого оборудования. В результате сбора данных имеется техническая возможность определять ключевые показатели различных элементов киносистемы. В случае возникновения внештатной ситуации автоматически формируются СМС и email-сообщения и немедленно отправляются на указанные Вами телефонные номера и адреса электронной почты с подробным описанием проблемы и способах ее решения. При необходимости, ответственный за кинооборудование инженер всегда имеет возможность позвонить в нашу службу технической поддержки по любому интересующему вопросу.

Основные преимущества системы NOC или Десять «ЗА» в пользу подключения услуги:
 

  • Круглосуточный контроль работы оборудования.
    Теперь для Вас доступна значимая составляющая в сложной структуре технологической индустрии. Система контроля всегда держит руку на пульсе. Киноинженер не 24 часа в сутки рядом с аппаратурой, а датчики и программное обеспечение следят за проекторами постоянно. 
  • Профилактический мониторинг.
    Элементы кинопроекторов имеют свой ресурс, и во избежание непредвиденных ситуаций рекомендуется делать своевременную замену деталей. Система NOC позволяет проинформировать заранее об очередной сервисной операции для киноинженера в кинотеатре и для системного интегратора. Таким образом, требуемые работы будут спланированы, и время этих работ будет определено.
  • Статистика для анализа.
    Учет данных позволяет оценивать состояние оборудования для принятия решений об эксплуатации, ремонте и обслуживании. Кроме того, ежемесячно наши клиенты получают свод статистических данных, отчеты о ходе работы, выявленных и устранённых проблемах. На основании такого рода отчетов проще принимать решения в такого рода вопросах, как необходимость дополнительного охлаждения киноаппаратуры, потребность в защите оборудования от нестабильности напряжения, а также обеспечение кинотеатра необходимыми запасными частями и расходными материалами заранее.
  • Информирование посредством телекоммуникаций.
    Услуга NOC включает в себя СМС и email-информирование. Сообщение о статусе оборудования поступает на требуемое количество номеров, а на электронную почту Вы получаете подробное описание проблемы и возможные методы решения. Вы всегда будете в курсе событий, где бы ни находились.
  • Круглосуточная техподдержка.
    Будучи пользователями системы NOC, Вы можете проконсультироваться с нашими специалистами о работе проекторов в любое удобное для Вас время. Мы предоставляем эту возможность для наших клиентов на круглосуточной основе.
  • Дистанционное управление программным обеспечением.
    Плановые и внеплановые обновления теперь можно делать удаленно. Даже если программное обеспечение оборудования дало сбой, ее переустановка не требует выезда специалиста на место. Более того, контроль, встроенный в систему NOC, заранее предупредит о необходимости обслуживания программного обеспечения. Кроме того, отдельно сохраняются уникальные настройки Вашего кинопроектора (Положение моторизированной линзы, настройки цветов, настройки 3D, настройки обрезки экрана и т.д.,), киносервера (конфигурации IP адресов), звукового кинопроцессора (настройки диапазона частот на каждый канал звучания, задержка звучания каналов окружения, форматы проигрывания звука). В случае, если в кинотеатре произошел сбой, имеется возможность оперативно перезагрузить уникальные настройки на Ваше оборудование. Таким образом, система NOC способствует быстрому возобновлению работы кинотеатра, минимизируя время и средства на восстановление.
  • Дистанционное подключение услуги.
    Мы предоставляем возможность установки, подключения оборудования и пусконаладки силами Ваших специалистов благодаря нашим подробным инструкциям и консультациям. Вы можете воспользоваться этой возможностью для экономии средств и времени. Созданные нами «Руководство пользователя» и «Видеокурс установщика» смогут быстро и доходчиво объяснить подготовленному для работы с компьютерной техникой сотруднику (привлеченному даже на разовый объем работ) как правильно подключить киноаппаратуру к нашему NOC-центру.
    При подключении к системе NOC наша компания предоставляет оборудование, запрограммированное нашими специалистами для работы в Вашем кинотеатре по системе plug-and-play, когда нет необходимости в дополнительных переустановках, достаточно только подключить киноаппаратуру, интернет-связь и выполнить настройку IP-адреса.
  • Сокращение времени обслуживания.
    Получая информацию о текущем статусе оборудования, специалисты имеют точное представление о возникшей проблеме, что позволяет принять решение правильно и оперативно. Быстрое качественное информирование о возникшей проблеме дает возможность для скорейшего заказа и отправки необходимой запасной части в Ваш кинотеатр, а при ее отсутствии на нашем складе – для более раннего заказа данной запчасти у производителя
  • Ваш контроль и сокращение расходов.
    Вы получаете возможность мониторинга состояния киносистемы в том числе и посредством сети интернет. Это быстро, легко, удобно. Кроме того, NOC помогает техническому персоналу в решении непредвиденных ситуаций. Система NOC полностью обеспечит контроль за аппаратурой и автоматически предупредит о сбоях работы, а наши специалисты дадут любые необходимые рекомендации по обслуживанию в профилактических целях.
  • Возможность привлечения консультантов технических служб компаний-производителей оборудования, а так же наших коллег из головного офиса Magna-Tech (США).МТЕ Россия является официальным дистрибьютором электронного кинооборудования марок Barco, Dolby, Doremi, GDC, MasterImage, DebthQ, Volfoni, Li-Tek и других разработчиков, таким образом, при возникновении ошибок у нас есть возможность решать проблему напрямую с компаниями-производителями, что сокращает время на получение ответа, гарантирует высококачественную техническую квалификацию при решении подобного рода вопросов.Так, при необходимости Вы можете получить консультацию от специалистов самого высокого уровня, работающих при производстве оборудования и программного обеспечения для достижения высочайших стандартов качества предоставления услуг.Пользу от этой системы сложно переоценить, она действительно помогает в работе, добавляя гарантии стабильности.

Звоните к нам за консультацией, мы будем рады ответить на все существующие вопросы.

 

Свяжитесь
с нами
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ портфолио
РЕАЛИЗОВАННЫЕ ПРОЕКТЫ портфолио
КОНТАКТЫ
Свяжитесь с нами
Часы работы нашего офиса 9:00-19:00 в будние дни. Вы можете посетить наш офис, позвонить нам или заполнить контактную форму и мы обязательно свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Телефон
8 800 100 5466
бесплатно по России
E-mail
Ваше сообщение было успешно отправлено!

Ваш e-mail

Ваше сообщение

Нажимая на кнопку «ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ», я даю согласие на обработку персональных данных

ПАРТНЕРСКИЕ ПРОЕКТЫ

Телефон
8 800 100 5466
бесплатно по России
E-mail

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Получить техническую консультацию

Скоро мы обязательно Вам перезвоним!

Ваш номер телефона

или Ваш email

Нажимая на кнопку «ОТПРАВИТЬ», я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать звонок

Скоро мы обязательно Вам перезвоним!

Ваш номер телефона

Нажимая на кнопку «ЗАКАЗАТЬ», я даю согласие на обработку персональных данных