NOC-ЦЕНТР Магна-Тэк

Компания «МагнаТэк Россия» предлагает для подключения услугу NOC (network operations center), необходимую современному кинотеатру.

Принцип работы NOC-ЦЕНТРА

Постоянная автоматическая диагностика оборудования через интернет, в случае возникновения нештатной ситуации сообщение об этом отправляется с помощью СМС и email-письма на указанные телефоны и электронные адреса. В сообщениях подробно описывается возникшая проблема и предлагаются способы ее управления. При необходимости инженер, ответственный за оборудование, может оперативно связаться с нашей службой техподдержки и получить дополнительную помощь.
Более 20 000 кинотеатров по всему миру и более 500 самых передовых кинотеатров в России уже пользуются этой услугой. Как показывает мировая практика, NOC-центр — это очередная ступень в оцифровке кинотеатра.

Основные преимущества системы NOC или Десять «ЗА» в пользу подключения услуги

Круглосуточный контроль работы оборудования

Киноинженер не может находиться 24 часа в сутки рядом с аппаратурой, а датчики и программное обеспечение следят за проекторами постоянно.

Профилактический мониторинг

Элементы кинопроекторов имеют свой ресурс, и своевременная замена деталей нужна для исключения непредвиденных ситуаций. Система NOC заранее сообщит о необходимости очередной сервисной операции. Это позволяет заранее планировать требуемые работы.

Статистика для анализа

Учет данных позволяет оценивать состояние оборудования для принятия решений об эксплуатации, ремонте и обслуживании. Кроме того, наши клиенты ежемесячно получают свод статистических данных, отчеты о ходе работы, выявленных и устранённых проблемах.

На основании таких отчетов проще решить, необходимо ли дополнительное охлаждение киноаппаратуры, нет ли потребности в защите оборудования от нестабильности напряжения, не пора ли заказывать запчасти и расходные материалы.

Информирование посредством телекоммуникаций

Услуга NOC включает в себя СМС и email-информирование. Сообщение о статусе оборудования поступает на требуемое количество номеров, а на электронную почту вы получаете подробное описание проблемы и возможные методы решения. Где бы вы ни находились, вы всегда будете в курсе событий.

Круглосуточная техподдержка

Пользователи системы NOC могут проконсультироваться со специалистами техподдержки в любое время.

Дистанционное управление программным обеспечением

Плановые и внеплановые обновления теперь можно сделать удаленно. Даже если произошел сбой программного обеспечения оборудования, переустановка не требует выезда специалиста на место.

Более того, контроль, встроенный в систему NOC, заранее предупредит о необходимости обслуживания программного обеспечения.

Кроме того, отдельно сохраняются:

• уникальные настройки вашего кинопроектора (положение моторизированной линзы, настройки цветов, настройки 3D, настройки обрезки экрана и т.д.,);
• киносервера (конфигурации IP адресов);
• звукового кинопроцессора (настройки диапазона частот на каждый канал звучания, задержка звучания каналов окружения, форматы проигрывания звука).

В случае, если в кинотеатре произошел сбой, имеется возможность оперативно перезагрузить уникальные настройки на ваше оборудование. Таким образом, система NOC способствует быстрому возобновлению работы кинотеатра, резко сокращая время и средства на восстановление.

Дистанционное подключение услуги

Благодаря нашим подробным инструкциям и консультациям, вы можете установить, подключить и запустить оборудования силами своих специалистов. Это позволит сэкономить время и средства.

Созданные нами «Руководство пользователя» и «Видеокурс установщика» смогут быстро и доходчиво объяснить подготовленному для работы с компьютерной техникой сотруднику (привлеченному даже на разовый объем работ), как правильно подключить киноаппаратуру к нашему NOC-центру.

При подключении к системе NOC наша компания предоставляет оборудование, запрограммированное нашими специалистами для работы в вашем кинотеатре по системе plug-and-play, когда нет необходимости в дополнительных переустановках, достаточно только подключить киноаппаратуру, интернет-связь и выполнить настройку IP-адреса.

Сокращение времени обслуживания

Получая информацию о текущем статусе оборудования, специалисты сразу узнают о возникшей проблеме, это позволит принять им оперативное решение.

Быстрое информирование помогает дает возможность для скорейшего заказа и отправки необходимой запасной части в ваш кинотеатр, а при ее отсутствии на нашем складе – для более раннего заказа этой запчасти у производителя.

Ваш контроль и сокращение расходов

Вы получаете возможность мониторинга состояния киносистемы в том числе и через интернет. Это быстро, легко, удобно.

Кроме того, NOC помогает техническому персоналу в решении непредвиденных ситуаций. Она полностью обеспечит контроль за аппаратурой и автоматически предупредит о сбоях в работе, а наши специалисты дадут любые необходимые рекомендации по обслуживанию в профилактических целях.

Возможность привлечения консультантов технических служб компаний-производителей оборудования и наших коллег из головного офиса Magna-Tech (США)

МТЕ Россия является официальным дистрибьютором электронного кинооборудования марок Barco, Dolby, Doremi, GDC, MasterImage, DebthQ, Volfoni, Li-Tek и других разработчиков.

При необходимости у нас есть возможность решать проблемы напрямую с компаниями-производителями. Это сокращает время на получение ответа, гарантирует высококачественную техническую квалификацию при решении подобного рода вопросов.

Напишите нам

Пользу от подключения услуги NOC сложно переоценить, она действительно помогает в работе, добавляя гарантии стабильности.

Напишите нам или позвоните для консультации, мы будем рады ответить на все вопросы.